2009危机公关，2020危机公关

一、2009年危机公关

2009年，全球金融危机波及到了各个国家和企业。许多企业在这场危机中受到了重创，其中最典型的就是美国的银行业。此时，各大银行需要采取行之有效的公关措施来重新恢复公众对其的信任和支持。

银行业在2009年的公关策略包括以下几个方面：

1.向公众发表声明，承认过错和错误，表达歉意和懊悔之情。

2.与政府和监管机构合作，接受调查和处罚，展示诚信和守法的态度。

3.增加透明度，向公众公布财务报表和其他相关信息，增强信任感。

4.加强社交媒体宣传，争取公众支持和认可，传播企业正面形象。

二、2020年危机公关

2020年，全球爆发新冠疫情，给各个企业带来了前所未有的冲击。面对疫情危机，企业需要采取有力的公关措施，以应对公众对于企业形象的质疑和挑战。

企业在2020年的公关策略包括以下几个方面：

1.积极响应疫情防控，捐款捐物，为抗疫贡献力量。

2.保障员工的安全和健康，展示企业对员工的关爱和责任感。

3.加强在线服务和配送能力，让公众享受到更为便捷的服务。

4.通过社交媒体宣传企业的防疫措施和捐款行动，提升企业形象。

总的来说，面对危机，企业需要及时采取公关措施，以尽快恢复公众对于企业的信任和支持。公关策略需要根据不同的情况和实际情况灵活变通，以达到预期的效果。