公众人物危机公关，公众人物危机公关案例分析

一、危机背景

在公众人物的职业生涯中，危机是再正常不过的事情。而在如今这个时代，新闻和社交媒体的普及及其传播速度也是前所未有的。因此，在面对危机时，公众人物必须及时采取应对措施，以减少危机对自身声誉的损害。

二、危机公关策略

1.应对危机的态度应该诚恳并积极，向公众展示一个积极的形象。对于所犯的错误应做出真诚的道歉，以减少对自己形象的损害。

2.制订一套全面的危机应对计划。无论是发生了什么事情，公众人物都应该要有一套现成的危机处理机制，以保持高效和快速反应。

3.积极地处理媒体的问题，并在合适的时候发布相关文稿和声明。媒体在传播和引导公众舆论的过程中扮演着非常重要的角色，公众人物应该要重视媒体在危机公关中的作用。

4.适当向公众披露相关信息，以避免传言和假消息的出现。在危机公关中，公众人物的形象往往直接关系到其支持者的数量，因此公众人物应该在不影响调查情况下，尽可能地披露相关信息。

三、危机公关案例分析

现代危机公关中，最经典的莫过于2014年的“铁王座”事件。时任NBA洛杉矶湖人队的球员林书豪在比赛中表现出色，引发媒体和球迷的关注，林书豪的许多粉丝为了支持他，也开始使用“铁王座”这一口号。但是在之后的比赛中，林书豪受到了一个被称为“铁王”的球员的盯防，这个球员在社交媒体上发了一条有种族歧视的推文，因此林书豪的球迷们批评了这个球员，并把“铁王座”作为对他们的回应。随着事件的发展，这个问题逐渐被放大，媒体和球迷对这个球员展开了强烈谴责，这也让整个联盟面临了严重的公共舆论压力。最后，这个球员不得不向媒体和粉丝道歉。

四、结论

不论在什么样的危机事件中，公众人物都应该及时采取危机公关措施，以减少危机带来的损失。公众人物的形象不光是由自己掌控的，社会担任着定论者的角色，因此，坚决而有力地应对危机威胁，并保持平常心态，是危机公关的关键所在。