传统公关危机，公关危机涉及到的公众

一、 传统公关危机

传统公关危机通常是指企业或组织所面临的突发性、不可控的负面事件或情况，可能对其品牌形象、经济利益、社会声誉等方面产生负面影响。

二、 公众

公众是指对企业或组织产生影响、具有利益关系、可潜在成为消费者的多元化群体。其中包括顾客、员工、股东、政府、媒体等。

三、 公关危机涉及的公众

在公关危机中，企业或组织需要特别关注以下几类公众：

1. 受影响的消费者：他们往往会受到企业或组织的行为影响，导致经济损失、信任流失等。

2. 媒体：媒体是传递信息的主要渠道，其报道直接影响公众对事件的理解和态度。因此，企业或组织需要积极管控媒体报道，防止信息偏差。

3. 政府和监管机构：政府和监管机构对企业或组织的行为有着监管和惩罚的职责，公关危机中的企业或组织需要密切配合相关部门，尽快化解危机。

4. 合作伙伴和供应商：合作伙伴和供应商与企业或组织有着合作关系，危机中的企业或组织需要与其保持沟通，积极维护关系，避免合作受到大的影响。

四、 结论

公关危机一旦发生，企业或组织需要针对不同的公众展开不同的应对措施。透明度、及时性和诚信度是企业或组织应对公关危机的关键。只有通过积极有效的公关手段和方式，才能在公众中树立企业或组织的形象，重塑信任，化解危机。