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1.严格按照协议规范工作
请记住,不要违反合同条款,不要对消费者宣传的商品产生严重影响,不要涉及市场竞争对手的恶意促销。
2.良好的服务态度
虽然公司不可能有大量的数据,但消费者要求每个消费者都需要留下良好的服务态度。如果消费者常常做生意,需要做好售后服务工作。消费者服务工作,没有消费者投诉,那么每个消费者的期望都是独一无二的。
3.售后的态度要好
一个好的消费者服务,应是一个好的员工。因此,在与消费者沟通的过程中,需留意互动与沟通,从此增加沟通的效率,为消费者服务提供良好的基础。
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