伊春空难危机公关论文，伊春空难的启发

一、背景

2018年12月29日，中国南方航空公司的一架波音737-800型客机在滑行时失去控制，坠毁在黑龙江伊春市的机场候机楼附近，造成5人死亡、12人受伤的悲剧。

二、事件发展

事故发生后，各方立即展开了相关的应急措施，包括救援、调查等工作。但由于众多安全隐患的存在，这起事故的公关风险也在迅速扩大。

三、危机公关

对于航空公司而言，危机公关的重要性不言而喻。对于伊春空难而言，航空公司应该采取哪些措施来应对这一危机呢？

首先，航空公司需要尽快制定危机应急预案，做好信息公开工作。同时，需要及时向家属和公众释放正确的信息，避免出现虚假信息和过度解读。

其次，航空公司需要尽可能地减少事故对乘客的影响。具体来说，可以提供一系列的补救措施，例如退票、改签、优先登机等服务。

最后，航空公司还应该加强员工的安全意识和技能，定期进行相关培训，提高应对危机的能力。

四、启示

伊春空难的教训告诉我们，危机公关是航空公司管理工作中必须重视的部分。只有根据相关的规定和制度进行有效的预防和应对，才能提高航空公司的安全度和公众信任。例如，多重检查、加强安全培训、优化安全监管等。

总之，在未来的工作中，我们必须提高对于飞行安全的重视度，加强对危机公关的学习和实践，以提高我们应对未来可能出现的困难的能力。