企业舆情与网络舆情的区别，企业舆情是企业舆论情况的简称

一、企业舆情与网络舆情的定义

企业舆情，即企业舆论情况，是指企业在社会各界间所产生的声誉、形象、评价、态度等情况的总和。它可以是好的，也可以是坏的。

网络舆情，是指通过网络传播的各种声音、言论、言谈、评价等等，包括社交媒体、微博、论坛等等，它可以是对某个事物或者某个企业的公开评价或观点。

二、企业舆情与网络舆情的差异

1. 舆情来源不同

企业舆情是企业自己在社会中的表现所引起的，是与企业直接相关的各种声音、评论和评价。而网络舆情主要是通过网络传播产生的，广泛涉及社会各层面，且常常具有随意性和不确定性。

2. 传播方式不同

企业舆情是通过企业的各种宣传渠道，例如企业网站、新闻稿、广告等方式传播的。而网络舆情则是通过互联网传播的，这包括了各种社交媒体、微博、论坛等，信息传播的速度快，范围广。

3. 影响程度不同

企业舆情主要受到企业本身的影响，它与企业的形象和信誉息息相关。而网络舆情来源广泛，影响程度也很大，它能够影响到企业的品牌形象、客户关系和营销效果等方面。

4. 产生的原因不同

企业舆情主要是由企业自身的活动所引起，例如企业的产品、服务质量等。而网络舆情则常常是外部因素引起的，例如社会事件、负面新闻报道等。

三、企业如何应对舆情

由于舆情对企业的影响非常大，因此企业需要学会如何应对舆情：

1. 建立积极的品牌形象和企业文化；

2. 加强企业公关，建立良好的关系网；

3. 及时发现舆情消息；

4. 形成灵活的舆情应对机制；

5. 预防危机的发生，提高危机应对能力。

四、结束语

企业舆情和网络舆情都是今天社会中非常重要的议题。企业需要善于应对，加强自身的优势和竞争力，成为社会的贡献者和推动者。