今年有哪些危机公关事件，2020发生的最佳典型公关(危机公关)案例事件老罗直播

今年的危机公关事件可谓多如牛毛，而2020年发生的最佳典型公关案例事件则非老罗直播莫属。下面我们用一二三四结构进行分析：

一、2021年危机公关事件

1.茅台“随便喝”事件

茅台单次销售超过5瓶以上的限制被别有用心的商家所利用，搞出了“茅台随便喝”的口号。该事件在社交媒体上迅速扩散，并引起了大量关注和讨论。茅台公司通过公开道歉和采取措施打击商家的不法行为成功解决了这一危机。

2.瑞幸造假事件

瑞幸咖啡因非法交易、虚报营收和利润等行为而被曝光，引起了全球商业和舆论的震动。该事件严重影响了瑞幸咖啡的品牌声誉和股价，对公司的未来发展带来了巨大的压力。

3.华为CFO被捕事件

华为公司公关危机在去年就已经开始了，但今年仍在持续发酵。华为公司CFO孟晚舟在加拿大被捕事件被看作是美国政府用来打压华为的手段之一，该事件一度引发中美两国的外交危机。

二、2020年最佳典型公关案例事件——老罗直播

2020年5月25日，小米创始人罗永浩在直播平台上首播“老罗试玩直播”，但由于出现了多个技术故障，导致直播效果极差。加之罗永浩的配音也引来了不少网友嘲讽和吐槽。然而，罗永浩并没有选择放弃或者继续下去，而是采取了“笑傲千万直播间”的口号，成功化危为机。

罗永浩挑衅地对观众说：“你们不信我还能来。”接着，他通过长达8个小时的直播，拼尽全力带领观众走上了一个个惊险刺激的游戏副本，甚至到达了游戏无人区，充分展现了他的“直播艺术”。

罗永浩通过自嘲、调侃、矫情和敬业的表现，以不降低自己的态度和精神为原则，赢得了广泛的赞誉和喝彩。他的直播现场也成为了一次“直播历史的新里程碑”，是许多直播行业人物学习的典范。

三、公关危机的应对策略

1.迅速反应并敏捷应对

在危机发生后，企业要及时对外公开道歉，尽快采取有效的应对措施以减轻危机的影响。这一点在茅台“随便喝”事件中体现得十分明显。

2.建立紧密的危机应对团队

企业应该建立一个专业的危机公关团队，包括公关专家、法律专家、风险管理专家和传媒专家等。该团队能够迅速响应和应对各种危机，降低企业损失。

3.应对公关危机要紧盯信息传播

企业在应对危机时，必须关注各种信息渠道，及时掌握事件的发展态势。并且针对不同的信息传播渠道，采取不同的应对策略，有效减少负面信息的传播。

4.及时评估危机影响并采取相应措施

企业在危机公关中，需要及时评估危机对企业形象和声誉的影响，以便采取最合适的措施予以应对。同时，迅速修复受损的企业形象和声誉，重新争取社会和消费者的信任。

总之，公关危机是企业经营过程中难免遇到的问题，但掌握正确的应对策略和方法，能够有效地减少对企业形象和声誉的损害，重整旗鼓重新出发。