2016十大危机公关,2020十大危机公关事件分析

2016十大危机公关,2020十大危机公关事件分析

一、2016年十大危机公关事件分析:

1.三星Galaxy Note 7 爆炸事件:三星公司在推出新产品Galaxy Note 7后,该款手机出现爆炸燃烧的事件,导致公司声誉大幅下降,市场份额大幅下降。

2. 微软人工智能 \"Tay\" 事件:微软开发的人工智能 \"Tay\"在社交媒体上发布种族歧视和不当言论,微软公司因此遭受了很大的公关危机。

3. 美团打车涉嫌侵犯司机权益事件:美团打车被指控侵犯司机权益,该事件引起了公众的关注和争议。

4. 大众汽车公司排放丑闻事件:大众汽车在美国被曝出存在排放丑闻,大众汽车因此受到了政府和公众的严厉批评。

5. 环球影城大阪小孩被钓鱼事件:在环球影城大阪,一名儿童被钓鱼带走,引起公众的极大关注,该事件导致环球影城口碑大幅下降。

6. 美国麦当劳被指控消费者欺诈事件:美国麦当劳公司被指控消费者欺诈,该事件引起了政府和公众的关注和争议。

7. 苹果公司解锁连环杀手手机事件:苹果公司被要求解锁连环杀手使用的一部手机,该事件引起了公众和政府的重视。

8. 悟空问答群体维权事件:悟空问答的微信公众号遭到封杀,悟空问答的用户开始联合起来维权,引起公众的关注和压力。

9. 电子烟爆炸事件:电子烟在使用中突然爆炸,导致人受伤,引起了公众和政府的关注。

10. 邦达亚洲CEO因酒驾被捕事件:邦达亚洲的CEO在酒后驾车被捕,该事件导致该公司的股票价格大幅下跌。

二、 2020年十大危机公关事件分析:

1. 美国前总统特朗普 Twitter 被封事件:特朗普在社交媒体上发布了一些与推特社区准则相违背的言论,导致其 Twitter 账户被封禁,引起了公众和媒体的关注和争议。

2. 金立倒闭事件:金立手机公司因内部管理不善,面临巨额债务和流动性紧张,最终宣布破产,引起公众和媒体的关注和讨论。

3. 印度吉普车组装厂工人罢工事件:工人因福利待遇不满在吉普车组装厂进行罢工,这导致了工厂严重的生产缺失和声誉下降。

4. 俄罗斯大学教授女儿因神经毒剂中毒事件:俄罗斯一位前间谍谢尔盖·斯克里帕尔和其女儿尤利娅·斯克里帕尔在英国沃尔西被发现中毒,引发了公众和政府的重视。

5. 联想集团赴美上市事件:联想集团决定赴美上市,此事引发了很多争议和反对声音,联想集团在此过程中也受到了不少负面影响。

6. 美国抗议活动及华盛顿特区暴乱事件:美国发生了一连串的示威和抗议活动,其中一些事件演化成了暴乱,引发了全球关注和舆论讨论。

7. 澳大利亚山火事件:澳大利亚发生了严重的山火,导致大量野生动物死亡、森林破坏和人员伤亡,引发了公众对环保和气候变化的关注和思考。

8. 新冠肺炎疫情全球扩散事件:新冠肺炎在全球范围内爆发,导致大量人员感染和死亡,引起了全球舆论的关注和讨论。

9. 美国预算支出协议事件:美国政府在制定预算支出协议时产生了分歧和争议,导致政府关门,引发了公众和媒体的关注和批评。

10. 艺人拜年微视被禁事件:一些艺人在拜年微视中发布了种族歧视的内容,相关社交媒体因此将他们的账户封禁,引起了舆论的关注和争议。

总的来说,危机公关事件对一个公司、组织或个人的形象和信誉都会产生很大的影响。当面临危机时,正确的应对方式,及时的信息披露和公开态度,将能够有效地缓解危机对声誉的影响。

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