星巴克喂母乳危机公关,星巴克母乳喂养事件

星巴克喂母乳危机公关,星巴克母乳喂养事件

一、背景介绍

2018年7月,一名女子在位于美国新泽西州的一家星巴克门店内为自己的孩子喂母乳,结果被门店员工指责并要求离开。她随后发推文抗议,并引发了社交媒体和公众的广泛关注和议论。

二、舆情分析

在美国,母乳喂养是一项法定权利,公共场所中的父母可以自由地为孩子喂奶,而且在大部分州都有法律明确保护。然而,星巴克的这次事件却让公众认为该公司在推广多元化以及践行社会责任方面的表现存在问题,进而引发了广泛的社会争议和谴责。

三、星巴克的应对措施

后来,星巴克方面发布了一份声明,表示该门店的员工的做法并不符合该公司政策,也谴责员工的不当行为,并承诺推行员工培训和教育,以避免此类事件再次发生。此外,星巴克还表示将向公众发送一份形象宣传和标志,以积极维护其社会形象和公共形象。

四、公众对星巴克的反应

该事件引发了广泛的社会反响,公众普遍表示对星巴克的深刻失望,并批评其在践行社会责任方面存在缺陷。一些消费者则打算罢止星巴克,并转到其他商家购买他们的产品。

五、结论

从这次事件中可以看出,商业公司不仅仅是提供产品和服务的机构,还有责任在推广多元化和践行社会责任的过程中发挥着领导作用。星巴克的这次事件,不能无视这些责任问题,通过这次事件的发生,它有机会明确这些责任的重要性,并改正其错误,同时,掌握公众和社会的心理和利益,才能在动荡和多元化的商业环境中立足和发展。

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