明星危机公关策划方案论文，明星危机公关处理成功案例分析

在现今社交媒体风靡的时代，每个人都能够在网上随意发表意见，让明星们对面对的压力更大。因此，对于明星来说，危机公关处理已经成为常态。在这篇论文中，将会探讨有关明星危机公关的策划方案，以及成功案例的分析。

一、危机公关策划方案

在处理明星危机公关事件时，几乎每一个人都会想到最常见的三个步骤：公开表达愧疚，道歉并且亲自解释。除了这些常见的举措，危机公关的策划方案应该包括以下四个步骤：

1. 识别危机：在危机事件发生后，需要准确地识别事件的影响范围和特点，以便为后续的处理提供方向。

2. 处理危机：对于明星而言，处理危机意味着更广泛的代价，并且要处理好采取何种措施才能获得最大限度的效果。

3. 再生品牌：在处理危机过程中，明星需要恢复自己的品牌声誉。为了成功实现品牌再生，需要进行一项具体的计划，这个计划应该包括主题，故事概述，目标投资人和其他宣传活动。

4. 诚实沟通：一个好的沟通方案是危机公关成功的关键。明星需要有针对具体受众的成功的沟通策略，与受众建立信任关系，保持透明度和诚实性以达到预期结果。

二、成功案例分析

1. 张艺谋

张艺谋曾在北京奥运会上出现播放了62秒的火炬点燃预录视频，但现场暴力冲突却严重影响了该条新闻的传播。面对媒体和观众不满的情况下，张艺谋制定了以下危机公关策略：

首先，他道歉并且承认自己因懒惰而没有亲自点燃火炬。

其次，他公开吸收了错误并强调他的行为纯属个人行为，与中国社会文化无关。

最后，他使用美国的媒体来平衡国内媒体的批评，并在他的博客上公开与观众进行沟通。

张艺谋在处理这项危机中表现出色，并且成功恢复了自己的品牌声誉。

2. 艾薇儿·拉维尼

艾薇儿·拉维尼在拍摄\"Hello Kitty\"音乐视频时，其衣服上的国旗图案引发了强烈反响。她在事件发生后快速响应，并采取了以下策略：

首先，艾薇儿·拉维尼为自己的行为道歉并向所有人发送了一份真诚的、道歉信。

其次，她公开声称她已经了解了事件背后的文化意义，并称其行为并没有任何恶意之意。

最后，她在自己的社交媒体上展示了人性化的一面，表达了自己的脆弱、内心的懊悔和对受众的感激之情。

艾薇儿·拉维尼的危机公关策略被广泛赞赏，并且为她再次赢得了粉丝的支持。

以上是两个非常成功的明星危机公关案例。从这些经验中，可以看出在处理明星危机公关时，策略很重要。而对于策略来说，诚实是最好的策略。如果明星能保持离事实最近的诚实沟通，就可以在危机面前获得更好的发展。