康师傅危机公关ppt，康师傅方便面

一、康师傅危机公关背景

康师傅作为中国著名方便面品牌，在过去的几十年里一直享有着极高的声誉。然而，在2019年初，康师傅方便面的“国标双重标准”事件引发了广泛的争议。该事件直接影响了康师傅的品牌形象，给企业带来了不小的危机。

二、 康师傅危机公关措施

1. 第一时间回应事件

康师傅在事件曝光后第一时间进行回应，并发布声明表示将全力配合有关部门的调查。这一举动展现了企业的诚信和担当，为稳定品牌形象奠定了基础。

2. 主动采取措施解决问题

康师傅在回应事件的声明中表示将会加强产品质量监管，并积极配合有关部门的调查。同时，还主动取消了“国标双重标准”的使用，用实际行动回应网民的质疑，解决了事件背后的问题。

3. 积极引导公众关注正能量

除了解决事件背后问题外，康师傅还积极引导公众的注意力转移到企业非常重视的社会责任和品牌文化建设上。康师傅发起了各种公益活动，以回馈社会、树立企业良好形象。

4. 立即启动危机预案

康师傅在危机爆发后第一时间启动了危机预案，组织专业团队介入，制定切实可行的公关方案，及时应对各方关注和质疑。

三、 康师傅危机公关成果

康师傅经过积极的危机公关措施后，逐渐恢复了失去的声誉和信誉。以回应事件的方式树立了企业诚信形象，以及积极回馈社会的举措深入人心。

同时，康师傅在事件中展现出高度的社会责任和诚信形象，赢得了消费者和公众广泛认可和支持，极大提升了品牌的形象和价值。

四、结语

康师傅方便面的“国标双重标准”事件，对于企业来说，是一个比较严峻的考验。但是，康师傅通过积极应对和解决问题，用实际行动证明了企业的诚信和担当，得到了消费者和公众的广泛认可和支持。

这既是康师傅渡过危机的关键所在，也是今后企业品牌建设需要重视和遵循的重要原则。