奥迪的公关危机怎么化解，奥迪公关活动

一、引言

奥迪作为享誉全球的豪车品牌，一向以自身高品质，安全性和绿色环保等等优势受到广泛赞誉。然而，近期一些针对生产工艺，质量控制的指责，以及涉嫌环境污染等公关事件，给奥迪形象和信誉和带来了巨大影响。在面对这样的公关危机之际，奥迪如何通过灵活的公关活动, 来化解危机和重新建立起用户和消费者对品牌的信任呢?

二、 事件还原

从2015年起，因为一些经验丰富的车手不慎翻车造成事故，引发汽车工艺安全问题的调查。奥迪被指责存在不严格的工艺控制流程，以及不重视留出后门以便绕过美国的尾气排放标准等等问题。2018年之后，奥迪不得不欠您控制被指导汽车尾气因素较高，并且企业内部形象失衡，产品的更新不及时等多种原因，导致奥迪不得不走入了危机境地。

三、 奥迪的公关危机化解策略

1.坚定不移的品牌价值和安全理念

奥迪在公关危机之时，第一时间进行宣传解释，强调品牌的价值和安全理念。对于生产质量的问题，奥迪要承诺了非常明确的质量标准，并透露出更加显著的技术创新努力，以防止未来的类似问题再次发生。而对于与环保问题有关的问题，奥迪要重新实施生产流程，投入更多的绿色科技产品，并且与政府、社会各界积极合作，不断提升公司的形象和声誉。

2. 加强与消费者间互动

在面对公关危机期间，消费者对品牌的信赖降低非常快，奥迪需要积极消除消费者的疑虑和不信任。通过一系列策略来加强与消费者之间的互动，让消费者更多更直接参与到品牌营销和生产过程中，增强消费者的品牌黏性。例如我可以启动一项新的客户服务计划，允许消费者尽可能直接地联系到奥迪，并提供更多的服务和优惠。在社交媒体平台上，我可以开展品牌宣传活动，并积极与消费者互动，帮助他们更好地了解品牌理念，消除对品牌的不信任。

3. 增加透明度

在公关危机期间，奥迪的反应和公开透明度是至关重要的。为了让大家了解公司生产质量和环境工作的真实情况，我可以积极开展公开透明化的工作，包括公布有可能对公众和消费者产生影响的数据、以及公司及员工整齐划一工作服搭配，以示公司的责任感和诚实宣示。

4. 经常性的社会责任活动

奥迪在公关危机发生之时，需要积极参与到跟社会相关的提高环保意识、改善生活质量和维护生命健康等等公益活动中，换取公众的认可和支持。此外，奥迪可以采用公益活动引导的方法，搭配某一爱好，形成具体的宣传形象，引导社会群体快速认识和喜爱品牌。

四、 结束语

公关危机虽然会严重影响品牌形象和声誉，但危机也同样是创造契机和进行品牌尝试和创新的时刻。奥迪需要坚定的相信品牌价值，与消费者积极互动，并加强公司宣传和透明度，完善公益活动引导等等，共同创造奥迪的新时代。