nike品牌危机公关，品牌危机公关案例

一、 简介

NIKE是全球知名的运动品牌，其以高品质和创新而闻名。然而，NIKE也曾经历过品牌危机，它的危机公关策略在全球媒体和公众的眼中成为了一个学习的案例。

二、 NIKE的品牌危机

在20世纪90年代初期，NIKE曾经面临过品牌危机。危机源于它的供应商在某些国家的工厂中的劳动条件和环境状况。有媒体报道指出，NIKE的供应商在亚洲和拉丁美洲的工厂里，员工受到剥削和虐待，这些员工包括儿童和弱势群体。这些报道招致了反对NIKE的声音，严重影响了NIKE的声誉和品牌形象。

三、 NIKE的品牌危机公关策略

NIKE很快采取了应对措施处理这一品牌危机。它们创建了一个工厂监察系统，保证所有供应商严格遵守相关的法律法规和国际标准。NIKE还发布了一份公开的合作准则，规定了所有供应商必须遵循的行为准则和责任要求。对于那些违反合作准则的供应商，NIKE会暂停或结束与他们的合作关系。

此外，NIKE还在利益相关者和消费者之间建立了透明的沟通机制，及时回应危机事件。NIKE发布了一份公开声明，承认问题的存在，并详细说明了其企业社会责任的核心要义和措施。此外，NIKE还联合其他业界领导者成立了一个行动联盟，促进企业社会责任的实现。

四、 结论

NIKE的品牌危机是一个典型的案例，它的公关策略值得我们学习。这个事件让NIKE认识到了企业社会责任的重要性，也让NIKE的消费者更加了解NIKE公司的愿景和行动。NIKE通过公开透明的沟通，建立了一个可靠、可信赖的品牌形象，这让人们对NIKE的未来更有信心。