危机公关应以什么为主，危机公关的作用

一、危机公关应以保护企业形象为主要目标。危机对企业形象的影响往往是毁灭性的，危机公关应该抓住企业形象受损的源头，迅速采取有效措施防止危机继续扩大。

二、危机公关的作用不仅仅是解决危机，更是在危机中寻找发展机遇。危机公关的处理过程中，不仅仅要解决问题，更要了解问题的根源，找出问题所在，从而在企业自我提高的过程中，寻找更好的发展机遇。

三、危机公关的关键在于危机的预防。企业应该以预防为主线，做好预警、预案、预动，一旦危机来临，可以迅速应对。对于已经发生的危机，企业应该通过对危机的分析，总结经验，形成完善的危机公关预防系统。

四、危机公关的核心在于传播。危机公关的处理过程中，传播是十分重要的一环，企业要迅速发布信息，让工商、政府、客户等各方了解到事情的真相，以消除舆论压力，更好地控制危机。在传播中，企业需要注意使用语言、形象、思路等方面的问题，以提高信任度。

危机公关的作用不仅仅在于解决危机，还包括了保护企业形象、寻找发展机遇、预防危机等方面。企业在危机公关应该把握住危机的预防、传播、总结等环节，通过合理的处理措施，减少对企业形象和经济效益的影响。在危机公关的过程中，企业需要高度重视公共情绪，注重和媒体的沟通，保持安全和稳定、维护健康的商业竞争环境。