cis危机公关,危机公关案例视频

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一、背景介绍

2019年11月18日,易车网科技股份有限公司(简称易车)发布公告称,其旗下子公司“天津易通典当有限公司”(简称“易通典当”)存在违法违规问题,原总经理胡某涉嫌违反《证券法》和《公司法》等法律法规,已被警方采取刑事强制措施。此消息一经发布,立刻引起了市场和媒体的极度关注,并引发了一场严重的危机公关事件。

二、危机公关技巧

在面对这样的危机公关事件时,易车的处理方式是充分借助现代传媒的力量,快速反应,发布视频进行危机管理,通过在官网上进行正面回应,及时解决问题。易车通过视频向外界表明了其处理危机的诚意和动作,并采用透明公开的方式回答外界的质疑和疑问,更有效地减轻了公众的负面印象。

三、危机公关案例

易车发布的危机公关视频中,易车的首席执行官李斌向公司员工和广大投资者表达了自己和公司的道歉和愧疚之情,并且对易通典当的失误和违法行为进行了深刻的反思和整改。此外,易车还在危机公关视频中宣布了一系列整改措施,承诺加强内部管理,加强合规监管,并承担起相应的法律责任。

总的来说,易车采用的这种危机公关方式非常灵活和高效,起到了良好的效果。通过及时的协调、透明的信息公开以及敏锐的应对策略,易车成功地赢得了消费者和投资者的信任和支持,并且顺利走过了这场严重危机。危机公关能力是企业必须掌握的一项关键技能,只有通过持续学习和实践,才能更好地应对未来的挑战和危机。

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