加多宝公关危机，加多宝危机公关案例

一、事件概述

2013年，一篇名为《加多宝内幕》的文章在互联网上引起巨大反响，文章指控加多宝含有致癌物质，并引发消费者质疑和声讨。这一事件成为了加多宝公关危机的开端。

二、危机缘起

加多宝自不争，因为涉嫌含有致癌物质，引来了不少争议和质疑。在这一公关危机中，加多宝的表现也引来了人们的批评和指责。企业未能做到食品安全的责任，导致消费者对加多宝的信任度降低，品牌形象受损。

三、危机处理

对于加多宝公关危机，公司采取了以下措施：

1. 指责谣言。加多宝通过微博、微信等渠道发声，指责谣言是一些竞争对手故意制造，企图破坏加多宝品牌形象。

2. 危机管理。加多宝针对质疑和指责采取了积极的应对措施，开展有关加多宝产品质量安全的调查和公示，同时加强了质量控制，保证产品的安全。

3. 公关活动。加多宝开展了多项公关活动，比如参加各类展会等，增强了品牌的曝光率和知名度。

四、危机结果

加多宝的危机处理得当，并敏锐地应对了公关危机，最终危机得到了妥善解决。加多宝得以重回正轨，品牌形象在消费者中得到了修复，甚至逆势而为，在危机之后创造了更大的业绩。

结语：

加多宝公关危机是企业运营中难以避免的风险之一。作为一家大型企业，加多宝在危机处理中表现了良好的应对能力和维护品牌形象的意识，尤其是在积极主动地引导公众舆论方面成果显著。在未来的经营中，应该进一步加强产品安全控制，并在危机处理中保持高度敏锐的嗅觉，及时发现和解决问题，构建更坚实的品牌基础。