公关危机英剧案例，公关危机英剧第一季

在英国广受欢迎的公关危机剧集《公关危机英剧》第一季中，我们看到了当代公关活动的种种问题。故事围绕着一个中型国际公关公司的四个高管展开。这些人必须快速应对客户的问题，应对突发事件，解决各种危机。这篇文章将围绕这四个高管的人物特点和在剧中扮演的角色对广受瞩目和争议的危机进行剖析。

第一季的第一集中，我们见到的是在凯特发下一条推文之后发生的一系列事件。凯特是公关公司的新雇员，她向全世界表达了自己对英国的基础设施建设的看法。可是，她的批评言论却遭到了许多人的反对。由此引发的危机直接让公关公司瞪大了眼睛。

介入这个危机之前，我们要先介绍一下四个主要角色。虽然这群人都是方案策划人，但是他们的工作方式却各有不同。格雷格是公司的联合创始人。他有一个过去不堪的个人生活，因为一个丑闻被辞退后便创办了自己的公司。德里克是格雷格的合伙人，曾是BBC的记者。齐佩是利莉丝公司的一位招聘猎头，她是公司里从开始就加入的最初雇员之一。宝拉是公司的一个新进员工，她有很强的社交能力以及跨文化交流的能力。

在危机爆发之后，格雷格强烈反对向公众发表一封道歉信，他认为道歉文会使公司显得软弱无力。可是，这个做法却被其他三个人都反对了。德里克认为这样做会更好的解决这个危机，齐佩则认为这是公司的唯一选择。宝拉则仔细分析了整个问题，想出了另一种解决方案。她建议发表一篇声明，其中表述了公司支持的政府和一些与危机相关的市政工作。

不过，这种方法并没有让格雷格改变主意。这之后，当危机进一步恶化时，他的职业生涯和公司的成功被真正的危机所威胁着。最后，公关公司选择了宝拉提出的方案，并且发表了道歉声明，这才成功的平息了公众的质疑和谴责。

整个事件给我们提供了一些思考。对于一个公关公司，对危机的管理是非常重要的。尤其是在社交网络那么重要的时代，公众关注的焦点会转移到公司的问题上。当然，在危机时期，汇集多方建议也是至关重要的，毕竟团队合作更容易找到合适的解决方案。

在公关危机英剧第一季中，无论是公司的联合创始人、合伙人，还是初期的雇员们，都各自有着自己的优点及缺点，也各自独立扮演着不同的角色。正是这些角色的矛盾、合作、争执等等因素，构成了这个公关世界中的动人剧情。